Videobellen met vrienden en familie, het online volgen van het nieuws, of het maken van een digitale afspraak bij de huisarts. Helaas is dit niet voor iedereen vanzelfsprekend. Tijdens de corona crisis worden we meer dan ooit geconfronteerd met de verschillen in de samenleving.

Maar digitalisering was (ook voor de coronacrisis) niet meer weg te denken in onze samenleving. Veel bedrijven en overheidsorganisaties hebben persoonlijke dienstverlening verschoven naar digitale kanalen. Even bellen met de klantenservice is steeds minder vanzelfsprekend. Digitaal is de norm. Een persoonlijke afspraak bij een loket de uitzondering.

In 2019 vonden rond de 2,5 miljoen Nederlanders het moeilijk om te werken met digitale apparaten, zoals een computer, smartphone of tablet. 1,2 miljoen Nederlanders hadden nog nooit internet gebruikt. We weten dat sinds corona het aantal mensen dat internet gebruikt is toegenomen, met name onder ouderen. Dit betekent helaas niet dat iedereen meteen vaardig is en zich zelfverzekerd voelt in die digitale realiteit.

Heeft u nu vragen?

Neem dan contact op met de DigiHulplijn op telefoonnummer 0800-1508. Getrainde vrijwilligers helpen u op weg met al uw vragen over uw computer, laptop, mobiel én tablet. Bel de DigiHulplijn gratis van maandag t/m vrijdag tussen 09.00 – en 17.00 uur. Weten welke vragen andere stelden? Klik dan hier.